गोपनीयता नीति

प्रभावी तिथि: 12 फ़रवरी 2026

यह गोपनीयता नीति बताती है कि PosNets ("कंपनी", "हम", "हमारा") आपके द्वारा हमारे प्लेटफ़ॉर्म, वेबसाइट और संबंधित सेवाओं (सामूहिक रूप से, "प्लेटफ़ॉर्म") का उपयोग करने पर व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करता है।

प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके, आप इस गोपनीयता नीति से सहमत होते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग न करें।

1. यह नीति किस पर लागू होती है

प्लेटफ़ॉर्म उन व्यक्तियों और व्यवसायों के लिए है जिन्हें POS, इन्वेंटरी, बिक्री, खरीद, रिपोर्टिंग, सप्लायर प्रबंधन, ग्राहक प्रबंधन और लोकेशन प्रबंधन जैसे व्यवसाय प्रबंधन टूल्स की आवश्यकता होती है। प्लेटफ़ॉर्म 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए है।

2. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

हम निम्न तरीकों से जानकारी एकत्र करते हैं:

2.1 आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी

• खाता विवरण जैसे नाम, ईमेल, फोन नंबर, व्यवसाय का नाम और लोकेशन।
• व्यवसाय डेटा जिसे आप प्लेटफ़ॉर्म में दर्ज करते हैं (उत्पाद, ग्राहक, सप्लायर, इन्वेंटरी, बिक्री, खरीद, लोकेशन, रिपोर्ट आदि)।
• जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो सपोर्ट या संचार सामग्री।

2.2 स्वतः एकत्र की गई जानकारी

• डिवाइस और उपयोग डेटा (देखे गए पेज, उपयोग की गई सुविधाएं, सत्र अवधि और समान एनालिटिक्स डेटा)।
• तकनीकी डेटा जैसे IP पता, ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम और भाषा।

2.3 भुगतान जानकारी

भुगतान Stripe और PayPal सहित तृतीय-पक्ष प्रदाताओं द्वारा संसाधित किए जाते हैं। भुगतान विवरण (जैसे कार्ड या बैंक खाता जानकारी) उन प्रदाताओं द्वारा एकत्र और संग्रहीत किए जाते हैं, हमारे द्वारा नहीं। हम आपकी पूरी भुगतान जानकारी संग्रहीत नहीं करते और न ही उस तक पहुंच रखते हैं।

3. हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम जानकारी का उपयोग निम्न के लिए करते हैं:

• प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करना, संचालित करना और बेहतर बनाना;
• खाते बनाना और प्रबंधित करना;
• Stripe/PayPal के माध्यम से सदस्यता और बिलिंग प्रक्रिया करना;
• सपोर्ट अनुरोधों का जवाब देना;
• सेवा संबंधी सूचनाएं भेजना;
• पंजीकृत ग्राहकों को न्यूज़लेटर और प्रमोशनल ऑफ़र भेजना (आप अनसब्सक्राइब कर सकते हैं);
• उपयोग पैटर्न का विश्लेषण और प्रदर्शन सुधारना (Google Analytics 4 सहित)।

4. ईमेल न्यूज़लेटर और ऑफ़र

हम पंजीकृत ग्राहकों को न्यूज़लेटर और प्रमोशनल ऑफ़र भेजते हैं। आप ईमेल में दिए गए लिंक से या हमसे संपर्क करके किसी भी समय अनसब्सक्राइब कर सकते हैं।

5. जानकारी का साझा करना

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को तीसरे पक्ष के साथ नहीं बेचते या साझा करते, सिवाय इन मामलों के:

• भुगतान प्रोसेसर (Stripe, PayPal): आप भुगतान विवरण सीधे उन्हें प्रदान करते हैं। वे अपनी नीतियों के अनुसार इन विवरणों को प्रोसेस और स्टोर करते हैं।
• एनालिटिक्स (Google Analytics 4): Google प्लेटफ़ॉर्म को समझने और सुधारने के लिए उपयोग डेटा एकत्र करता है। हम आपकी भुगतान जानकारी Google को नहीं देते।
• प्लेटफ़ॉर्म संचालित करने के लिए हमारे सेवा प्रदाता: केवल जब सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक हो (होस्टिंग, इंफ्रास्ट्रक्चर, सुरक्षा, ईमेल डिलीवरी आदि)।

6. Google Analytics 4

हम Google Analytics 4 का उपयोग प्लेटफ़ॉर्म सुधारने और उपयोग पैटर्न समझने के लिए करते हैं। Google अपनी नीतियों के तहत कुछ उपयोग डेटा प्रोसेस करता है:

• Google Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy
• Google Analytics data practices: https://support.google.com/analytics/answer/11583528

7. Stripe और PayPal

Stripe और PayPal हमारे behalf पर भुगतान प्रोसेस करते हैं। उनकी गोपनीयता नीतियां बताती हैं कि वे आपकी जानकारी कैसे संभालते हैं:

• Stripe Privacy Policy: https://stripe.com/privacy
• PayPal Privacy Policy: https://www.paypal.com/us/legalhub/privacy-full

8. डेटा रिटेंशन

यदि आप सदस्यता रद्द करते हैं, तो हम डिफ़ॉल्ट रूप से 30 दिनों तक आपका डेटा रखते हैं ताकि एक्सपोर्ट या रीएक्टिवेशन संभव हो। आप किसी भी समय तुरंत डिलीशन का अनुरोध कर सकते हैं। हटाने के बाद डेटा पुनर्प्राप्त नहीं किया जा सकता।

9. डेटा सुरक्षा

हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उचित प्रशासनिक, तकनीकी और भौतिक उपायों का उपयोग करते हैं। हालांकि, कोई भी सिस्टम 100% सुरक्षित नहीं है।

10. आपके अधिकार

आप अपने खाते की जानकारी एक्सेस और अपडेट कर सकते हैं, अपने डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं, और मार्केटिंग ईमेल से अनसब्सक्राइब कर सकते हैं।

11. अंतरराष्ट्रीय ट्रांसफर

यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर से प्लेटफ़ॉर्म एक्सेस करते हैं, तो आपका डेटा अमेरिका में प्रोसेस हो सकता है जहां हमारे सर्वर या सेवा प्रदाता संचालित होते हैं।

12. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना देंगे और अद्यतन संस्करण पोस्ट होने पर प्रभावी होगा।

13. हमसे संपर्क करें

PosNets
30 North Gould Street, Sheridan, WY 82801, USA
Email: hello@posnets.com
Phone: 3072199105
Website: https://posnets.com/