سياسة الخصوصية

تاريخ سريان المفعول: 12 فبراير 2026

توضح هذه السياسة الخصوصية كيف تجمع PosNets ("الشركة" و"نحن" و"لنا" و"خاصتنا") المعلومات الشخصية وتستخدمها وتحميها عند استخدام منصتنا والموقع الإلكتروني والخدمات ذات الصلة (ويُشار إليها مجتمعين باسم "المنصة").

باستخدام المنصة، فإنك توافق على هذه السياسة الخصوصية. إذا لم توافق، يرجى عدم استخدام المنصة.

1. من تنطبق عليها هذه السياسة

المنصة مخصصة للأفراد والشركات التي تحتاج إلى أدوات إدارة الأعمال مثل نقاط البيع والمخزون والمبيعات والمشتريات والتقارير وإدارة العملاء والموردين وإدارة المواقع. المنصة مخصصة للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 18 سنة فما فوق.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات بالطرق التالية:

2.1 المعلومات التي تقدمها أنت

• بيانات الحساب مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم الجهة التجارية والموقع.
• البيانات التجارية التي تدخلها في المنصة (المنتجات والعملاء والموردين والمخزون والمبيعات والمشتريات والمواقع والتقارير وما إلى ذلك).
• محتوى الدعم أو الاتصالات عند التواصل معنا.

2.2 المعلومات المجمعة تلقائيًا

• بيانات الجهاز والاستخدام (الصفحات المزارة والميزات المستخدمة ومدة الجلسة وبيانات التحليلات المماثلة).
• البيانات التقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح والنظام الأساسي ولغة الاستخدام.

2.3 معلومات الدفع

تتم معالجة المدفوعات من قبل مزودي خدمات خارجيين بما في ذلك Stripe و PayPal. يتم جمع وتخزين تفاصيل الدفع (مثل معلومات البطاقة أو الحساب البنكي) من قبل هؤلاء المزودين وليس من قبلنا. نحن لا نخزن ولا نملك الوصول إلى بيانات الدفع الكاملة الخاصة بك.

3. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات لـ:

• توفير وتشغيل وتحسين المنصة؛
• إنشاء وإدارة الحسابات؛
• معالجة الاشتراكات والفوترة عبر Stripe/PayPal؛
• الرد على طلبات الدعم؛
• إرسال إشعارات تتعلق بالخدمة؛
• إرسال النشرات الإخبارية والعروض الترويجية للعملاء المسجلين (يمكنك إلغاء الاشتراك)؛
• تحليل أنماط الاستخدام وتحسين الأداء (بما في ذلك من خلال Google Analytics 4).

4. رسائل البريد الإلكتروني والعروض الترويجية

نرسل رسائل إخبارية وعروض ترويجية للعملاء المسجلين. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام الرابط في رسائلنا البريدية أو بالتواصل معنا.

5. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نشارك البيانات الشخصية مع جهات خارجية إلا في هذه الحالات:

• معالجات الدفع (Stripe و PayPal): أنت توفر تفاصيل الدفع لهم مباشرة. يقومان بمعالجة وتخزين تلك التفاصيل بموجب سياساتهم.
• التحليلات (Google Analytics 4): تجمع Google بيانات الاستخدام لمساعدتنا على فهم وتحسين المنصة. لا نوفر معلومات الدفع الخاصة بك إلى Google.
• مزودو الخدمات الذين نستخدمهم لتشغيل المنصة: فقط عندما يكون ذلك ضروريًا لتوفير الخدمة (الاستضافة والبنية التحتية والأمان وتسليم البريد الإلكتروني وغير ذلك).

6. Google Analytics 4

نستخدم Google Analytics 4 لفهم أنماط الاستخدام وتحسين المنصة. تعالج Google بيانات الاستخدام معينة بموجب سياساتها الخاصة:

• سياسة خصوصية Google: https://policies.google.com/privacy
• ممارسات بيانات Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/11583528

7. Stripe و PayPal

تعالج Stripe و PayPal المدفوعات بالنيابة عنا. توضح سياساتهما الخصوصية كيفية التعامل مع معلومات العميل:

• سياسة خصوصية Stripe: https://stripe.com/privacy
• سياسة خصوصية PayPal: https://www.paypal.com/us/legalhub/privacy-full

8. الاحتفاظ بالبيانات

إذا ألغيت الاشتراك، نحتفظ ببيانات العميل لمدة 30 يومًا بشكل افتراضي للسماح بالتصدير أو إعادة التفعيل. يمكنك طلب الحذف الفوري في أي وقت. بمجرد الحذف، لا يمكن استردادها.

9. أمان البيانات

نستخدم إجراءات إدارية وتقنية وفيزيائية معقولة لحماية بيانات العميل الخاصة بك. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100 ٪.

10. حقوقك

يمكنك الوصول إلى معلومات حسابك وتحديثها وطلب حذف بيانات العميل الخاصة بك والقيام بإلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية.

11. التحويلات الدولية

إذا قمت بالوصول إلى المنصة من خارج الولايات المتحدة، قد تتم معالجة بيانات العميل الخاصة بك في الولايات المتحدة حيث تعمل خوادمنا أو مزودونا.

12. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنوفر إشعارًا بالتغييرات الجوهرية والإصدار المحدث سيصبح ساريًا عند نشره.

13. اتصل بنا

PosNets
30 North Gould Street, Sheridan, WY 82801, USA
البريد الإلكتروني: hello@posnets.com
الهاتف: 3072199105
الموقع الإلكتروني: https://posnets.com/