شروط الخدمة

تاريخ سريان المفعول: 12 فبراير 2026

تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") وصولك إلى ومستخدامك لمنصة PosNets والموقع الإلكتروني والخدمات المرتبطة بها (يُشار إليهم مجتمعين باسم "المنصة"). توفر المنصة أدوات قائمة على السحابة الإلكترونية لنقاط البيع (POS) وإدارة المخزون والمبيعات والمشتريات والتقارير وأدوات إدارة الأعمال.

بإنشاء حساب أو الدخول أو استخدام المنصة، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا لم توافق على هذه الشروط، فيرجى عدم استخدام المنصة.

1. التعريفات

• "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا" تعني PosNets.
• "العميل" أو "أنت" أو "خاصتك" تعني الكيان التجاري أو الفرد الذي يستخدم المنصة.
• "المستخدم" يعني أي شخص مخول من قبلك للوصول إلى المنصة بموجب حسابك.
• "المحتوى" يعني البيانات والسجلات والنصوص والمستندات والصور والمعلومات الأخرى التي تحمل أنت أو مستخدموك إلى المنصة.

2. الأهلية والسلطة

يجب أن يكون عمرك 18 سنة على الأقل وأن تمتلك السلطة الكافية لإلزام الجهة التجارية التي تمثلها. إذا كنت تستخدم المنصة بالنيابة عن جهة تجارية، فأنت تؤكد أن لديك السلطة الكافية لقبول هذه الشروط نيابة عن تلك الجهة.

3. تسجيل الحساب والأمان

يجب أن تقدم معلومات دقيقة وحالية وكاملة. أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك والحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك وإسناد وإدارة أدوار وأذونات المستخدمين وإخطارنا على الفور بأي وصول غير مصرح به. نحن غير مسؤولين عن الخسائر الناجمة عن الاستخدام غير المصرح به لحسابك.

4. نطاق الخدمة

توفر المنصة أدوات برمجية لعمليات نقاط البيع وإدارة المخزون وإدارة المشتريات والمبيعات والتحليلات والتقارير وسير عمل الأعمال ذات الصلة. قد تختلف الميزات حسب الخطة المختارة وقد يتم تحديثها أو إضافتها أو إزالتها بمرور الوقت.

5. الخطط المجانية والفترات التجريبية

قد نقدم خطط مجانية أو فترات تجريبية لمساعدتك على تقييم المنصة. قد تتمتع الخطط المجانية بميزات محدودة أو بقدرة محدودة على الاحتفاظ بالبيانات أو حدود الاستخدام وقد تتغير أو تنتهي في أي وقت.

6. الاشتراكات والفوترة والضرائب

• الخطط والأسعار: يتم سرد خطط الاشتراك والأسعار على صفحة التسعير الخاصة بنا وقد تتغير مع إشعار مسبق.
• دورة الفوترة: يتم فرض رسوم الاشتراك شهريًا أو سنويًا حسب ما اخترت.
• التجديد التلقائي: يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا ما لم يتم الإلغاء قبل نهاية فترة الفوترة الحالية.
• الضرائب: أنت مسؤول عن أي ضرائب أو رسوم أو فروض حكومية تتعلق باشتراكك.

7. معالجة الدفع (Stripe و PayPal)

نستخدم معالجات دفع تابعة لجهات خارجية بما في ذلك Stripe و PayPal للتعامل مع المدفوعات. يتم جمع ومعالجة وتخزين تفاصيل الدفع (مثل أرقام البطاقات أو معلومات الحساب البنكي) من قبل Stripe أو PayPal وليس من قبلنا. نحن لا نخزن ولا نملك الوصول إلى بيانات الدفع الكاملة الخاصة بك. يمكنك مراجعة ممارسات الخصوصية الخاصة بهم على:

• سياسة خصوصية Stripe: https://stripe.com/privacy
• سياسة خصوصية PayPal: https://www.paypal.com/us/legalhub/privacy-full

8. سياسة عدم الاسترجاع

لا نوفر استرجاعات. نحن نقدم خطط مجانية أو وصول تجريبي حتى تتمكن من تقييم الخدمة قبل الدفع. بالاشتراك، فإنك تقر وتقبل سياسة عدم استرجاع هذه.

9. الاسترجاعات البنكية (Chargebacks)

أنت توافق على عدم تقديم طلب استرجاع بنكي للرسوم الشرعية. إذا تم تقديم طلب استرجاع بنكي وتم تحديد أنه صحيح، فقد نعلق الوصول ونطلب منك سداد أي رسوم أو تكاليف متعلقة.

10. ملكية بيانات العميل والترخيص

أنت تحتفظ بملكية محتواك. أنت تمنحنا ترخيصًا محدودًا وغير حصري لاستضافة وتخزين ونقل ومعالجة محتواك فقط لتوفير وتحسين المنصة ودعم استخدامك لها.

11. الاحتفاظ بالبيانات والحذف

• بعد الإلغاء، نحتفظ ببيانات العميل لمدة 30 يومًا بشكل افتراضي للسماح بالتصدير أو إعادة التفعيل.
• يمكنك طلب الحذف الفوري في أي وقت.
• إذا حذفت حسابك أو طلبت الحذف، يتم إزالة جميع البيانات المرتبطة نهائيًا ولا يمكن استردادها.
• إذا قمت بالتسجيل مجددًا لاحقًا، فإنك تبدأ بحساب جديد وبدون أي بيانات سابقة.

12. تصدير البيانات

يمكنك تصدير بيانات العميل الخاصة بك باستخدام الأدوات المتاحة على المنصة أثناء اشتراكك وخلال فترة الاحتفاظ بعد الإلغاء.

13. الاستخدام المقبول

أنت توافق على عدم إساءة استخدام المنصة أو تحميل أو تخزين محتوى غير قانوني أو ضار أو تعطيل أو التداخل مع أمان المنصة أو محاولة الهندسة العكسية أو محاولة الوصول إلى رمز المصدر أو استخدام المنصة لانتهاك القوانين واللوائح. قد نعلق أو ننهي الحسابات بسبب الانتهاكات.

14. خدمات الطرف الثالث

قد تتكامل المنصة مع أو ترتبط بخدمات تابعة لجهات خارجية (بما في ذلك مزودو الدفع والرسائل النصية والبريد الإلكتروني والتحليلات). يحكم استخدام تلك الخدمات شروطهم، ونحن غير مسؤولين عن أدائهم.

15. التحليلات (Google Analytics 4)

نستخدم Google Analytics 4 لفهم أنماط الاستخدام وتحسين المنصة. تقوم Google بمعالجة بعض بيانات الاستخدام بموجب سياساتها الخاصة. تعرف على المزيد على:

• سياسة خصوصية Google: https://policies.google.com/privacy
• ممارسات بيانات Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/11583528

16. الدعم والصيانة

نوفر دعمًا فنيًا معقولاً وفقًا لقنوات الدعم والتوفر لدينا. قد نجدول صيانة أو تحديثات طوارئ قد تؤثر مؤقتًا على التوفر.

17. توفر الخدمة

نسعى جاهدين لتقديم خدمة موثوقة ولكننا لا نوفر ضمان توفر محدد أو اتفاقية مستوى الخدمة ما لم يُنص على ذلك صراحةً في اتفاق مكتوب.

18. الملكية الفكرية

جميع برمجيات المنصة والتصاميم والعلامات التجارية والمحتوى مملوكة للشركة أو مرخصة لها. قد لا تستخدم علامتنا التجارية أو ملكيتنا الفكرية دون الحصول على إذن مكتوب.

19. السرية

قد يستقبل كلا الطرفين معلومات سرية. يوافق كل طرف على حماية معلومات الطرف الآخر السرية واستخدامها فقط لغرض تنفيذ الالتزامات بموجب هذه الشروط.

20. إخلاء الضمانات

تُقدم المنصة "كما هي" و"حسب التوفر". وإلى أقصى حد يسمح به القانون، نخلي جميع الضمانات الصريحة أو الضمنية بما في ذلك القابلية للتسويق واللياقة لغرض معين وعدم الانتهاك.

21. تحديد المسؤولية

وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العارضة أو الخاصة أو الناجمة عنها أو الأرباح أو البيانات أو السمعة المفقودة. لن يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبات المبلغ الذي دفعته لنا في الأشهر الثلاثة قبل الحدث الذي أدى إلى المطالبة.

22. التعويض

أنت توافق على تعويض وحماية الشركة من أي مطالبات وأضرار والتزامات ونفقات (بما في ذلك رسوم قانونية معقولة) الناشئة عن استخدامك للمنصة أو محتواتك أو انتهاكك لهذه الشروط أو القانون المعمول به.

23. الإيقاف والإنهاء

قد نعلق أو ننهي وصولك بسبب عدم الدفع أو انتهاك هذه الشروط أو مخاطر أمنية أو التزامات الامتثال القانوني. يمكنك الإلغاء في أي وقت. الإنهاء لا يخفيك من التزامات الدفع المستحقة قبل الإلغاء.

24. التغييرات على المنصة أو الشروط

قد نقوم بتحديث المنصة أو هذه الشروط من وقت لآخر. سنوفر إشعارًا بالتغييرات الجوهرية. الاستمرار في الاستخدام بعد سريان التغييرات يعني موافقتك على الشروط المحدثة.

25. القانون الحاكم والاختصاص

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة وايومنغ بالولايات المتحدة الأمريكية دون النظر إلى تضارب قوانين. أنت توافق على أن أي إجراء قانوني سيتم رفعه حصريًا في المحاكم الحكومية أو الاتحادية الواقعة في ولاية وايومنغ بالولايات المتحدة الأمريكية.

26. معلومات التواصل

PosNets
30 North Gould Street, Sheridan, WY 82801, USA
البريد الإلكتروني: hello@posnets.com
الهاتف: 3072199105
الموقع الإلكتروني: https://posnets.com/