Ketentuan Layanan

Tanggal Berlaku: 12 Februari 2026

Ketentuan Layanan ("Ketentuan") ini mengatur akses dan penggunaan Anda atas platform PosNets, situs web, dan layanan terkait (secara kolektif, "Platform"). Platform menyediakan alat berbasis cloud untuk point-of-sale (POS), inventaris, penjualan, pembelian, pelaporan, dan manajemen bisnis.

Dengan membuat akun, mengakses, atau menggunakan Platform, Anda menyetujui Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui, jangan gunakan Platform.

1. Definisi

• "Perusahaan", "kami", "kita", "milik kami" berarti PosNets.
• "Pelanggan", "Anda", "milik Anda" berarti badan usaha atau individu yang menggunakan Platform.
• "Pengguna" berarti siapa pun yang Anda beri wewenang untuk mengakses Platform melalui akun Anda.
• "Konten" berarti data, catatan, teks, dokumen, gambar, dan informasi lain yang Anda atau Pengguna Anda unggah ke Platform.

2. Kelayakan dan Kewenangan

Anda harus berusia minimal 18 tahun dan memiliki kewenangan untuk mengikat bisnis yang Anda wakili. Jika Anda menggunakan Platform atas nama bisnis, Anda mengonfirmasi bahwa Anda memiliki kewenangan untuk menerima Ketentuan ini atas nama bisnis tersebut.

3. Pendaftaran Akun dan Keamanan

Anda harus memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap. Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas pada akun Anda, menjaga kerahasiaan kredensial, menetapkan dan mengelola peran serta izin pengguna, dan segera memberi tahu kami jika ada akses yang tidak sah. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh penggunaan akun Anda tanpa izin.

4. Ruang Lingkup Layanan

Platform menyediakan alat perangkat lunak untuk operasi POS, manajemen inventaris, pembelian, penjualan, analitik, pelaporan, dan alur kerja bisnis terkait. Fitur dapat bervariasi berdasarkan paket dan dapat diperbarui, ditambahkan, atau dihapus seiring waktu.

5. Paket Gratis dan Uji Coba

Kami dapat menawarkan paket gratis atau uji coba untuk membantu Anda mengevaluasi Platform. Paket gratis dapat memiliki fitur terbatas, retensi data, atau batas penggunaan dan dapat berubah atau berakhir kapan saja.

6. Langganan, Penagihan, dan Pajak

• Paket dan Harga: Paket langganan dan harga tercantum di halaman harga kami dan dapat berubah dengan pemberitahuan.
• Siklus Penagihan: Langganan ditagih bulanan atau tahunan, sesuai pilihan Anda.
• Pembaruan Otomatis: Langganan diperbarui secara otomatis kecuali dibatalkan sebelum akhir periode penagihan saat ini.
• Pajak: Anda bertanggung jawab atas pajak, bea, atau biaya pemerintah apa pun yang terkait dengan langganan Anda.

7. Pemrosesan Pembayaran (Stripe & PayPal)

Kami menggunakan pemroses pembayaran pihak ketiga, termasuk Stripe dan PayPal, untuk menangani pembayaran. Rincian pembayaran (seperti nomor kartu atau informasi rekening bank) dikumpulkan, diproses, dan disimpan oleh Stripe atau PayPal, bukan oleh kami. Kami tidak menyimpan atau memiliki akses ke kredensial pembayaran lengkap Anda. Anda dapat meninjau kebijakan privasi mereka di:

• Kebijakan Privasi Stripe: https://stripe.com/privacy
• Kebijakan Privasi PayPal: https://www.paypal.com/us/legalhub/privacy-full

8. Kebijakan Tanpa Pengembalian Dana

Kami tidak memberikan pengembalian dana. Kami menawarkan paket gratis atau akses uji coba agar Anda dapat mengevaluasi layanan sebelum membayar. Dengan berlangganan, Anda mengakui dan menerima kebijakan tanpa pengembalian dana ini.

9. Chargeback

Anda setuju untuk tidak mengajukan chargeback untuk biaya yang sah. Jika chargeback diajukan dan dinyatakan valid, kami dapat menangguhkan akses dan meminta pembayaran biaya atau pengeluaran yang timbul.

10. Kepemilikan Data Pelanggan dan Lisensi

Anda tetap memiliki hak atas Konten Anda. Anda memberikan lisensi terbatas dan non-eksklusif kepada kami untuk menghosting, menyimpan, mentransmisikan, dan memproses Konten Anda semata-mata untuk menyediakan dan meningkatkan Platform serta mendukung penggunaan Anda.

11. Retensi dan Penghapusan Data

• Setelah pembatalan, kami menyimpan data Anda selama 30 hari secara default untuk memungkinkan ekspor atau reaktivasi.
• Anda dapat meminta penghapusan segera kapan saja.
• Jika Anda menghapus akun atau meminta penghapusan, semua data terkait akan dihapus permanen dan tidak dapat dipulihkan.
• Jika Anda mendaftar kembali di kemudian hari, Anda memulai dengan akun baru dan tanpa data sebelumnya.

12. Ekspor Data

Anda dapat mengekspor data Anda menggunakan alat Platform yang tersedia selama langganan Anda dan selama masa retensi setelah pembatalan.

13. Penggunaan yang Dapat Diterima

Anda setuju untuk tidak menyalahgunakan Platform, tidak mengunggah atau menyimpan konten ilegal atau berbahaya, tidak mengganggu atau mengintervensi Platform atau keamanannya, tidak melakukan rekayasa balik atau mencoba mengakses kode sumber, atau menggunakan Platform untuk melanggar hukum atau peraturan. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun karena pelanggaran.

14. Layanan Pihak Ketiga

Platform dapat terintegrasi dengan atau menautkan ke layanan pihak ketiga (termasuk penyedia pembayaran, SMS, email, analitik). Penggunaan Anda terhadap layanan tersebut diatur oleh ketentuan mereka, dan kami tidak bertanggung jawab atas kinerjanya.

15. Analitik (Google Analytics 4)

Kami menggunakan Google Analytics 4 untuk memahami pola penggunaan dan meningkatkan Platform. Google memproses data penggunaan tertentu berdasarkan kebijakan privasinya sendiri. Pelajari lebih lanjut di:

• Kebijakan Privasi Google: https://policies.google.com/privacy
• Praktik data Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/11583528

16. Dukungan dan Pemeliharaan

Kami menyediakan dukungan teknis yang wajar sesuai saluran dukungan dan ketersediaan kami. Kami dapat menjadwalkan pemeliharaan atau pembaruan darurat yang sementara memengaruhi ketersediaan.

17. Ketersediaan Layanan

Kami berupaya memberikan layanan yang andal, tetapi tidak memberikan jaminan uptime atau SLA kecuali dinyatakan secara tertulis.

18. Kekayaan Intelektual

Semua perangkat lunak, desain, merek dagang, dan konten Platform dimiliki atau dilisensikan kepada Perusahaan. Anda tidak boleh menggunakan merek atau kekayaan intelektual kami tanpa izin tertulis.

19. Kerahasiaan

Kedua pihak dapat menerima informasi rahasia. Masing-masing pihak setuju untuk melindungi informasi rahasia pihak lain dan menggunakannya hanya untuk memenuhi kewajiban berdasarkan Ketentuan ini.

20. Penafian Jaminan

Platform disediakan "apa adanya" dan "sebagaimana tersedia". Sejauh diizinkan oleh hukum, kami menolak semua jaminan, baik tersurat maupun tersirat, termasuk kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan non-pelanggaran.

21. Pembatasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial, atau hilangnya laba, data, atau goodwill. Total tanggung jawab kami atas klaim terkait Platform tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam tiga bulan sebelum kejadian yang menimbulkan klaim.

22. Ganti Rugi

Anda setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan kami dari klaim, kerusakan, kewajiban, dan biaya (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari penggunaan Platform, Konten Anda, atau pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini atau hukum yang berlaku.

23. Penangguhan dan Penghentian

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses Anda karena tidak membayar, pelanggaran Ketentuan ini, atau risiko keamanan atau kewajiban kepatuhan hukum. Anda dapat membatalkan kapan saja. Penghentian tidak membebaskan Anda dari kewajiban pembayaran yang timbul sebelum pembatalan.

24. Perubahan pada Platform atau Ketentuan

Kami dapat memperbarui Platform atau Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberikan pemberitahuan atas perubahan material. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berlaku berarti Anda menerima Ketentuan yang diperbarui.

25. Hukum yang Mengatur dan Yurisdiksi

Ketentuan ini diatur oleh hukum Negara Bagian Wyoming, USA, tanpa memperhatikan aturan konflik hukum. Anda setuju bahwa setiap tindakan hukum akan diajukan secara eksklusif di pengadilan negara bagian atau federal yang berlokasi di Wyoming, USA.

26. Informasi Kontak

PosNets
30 North Gould Street, Sheridan, WY 82801, USA
Email: hello@posnets.com
Telepon: 3072199105
Website: https://posnets.com/